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艾媒咨詢統計顯示:國內網絡互助參與用戶超2億人

  大眾對健康保障的巨大需求,正在推動網絡互助行業快速發展。2019年12月26日,艾媒咨詢發布的《2019中國網絡互助發展專題研究報告》(以下簡稱《報告》)顯示,網絡互助低參與門檻、低成本的特點,推動其逐漸成為老百姓在社保、醫保之外的第三份基礎保障,未來3年增長空間巨大。目前,國內網絡互助參與用戶超2億人,預計到2022年參與用戶規模將達到4.85億人。

  自2011年國內首家網絡互助平臺誕生后,網絡互助行業經歷了興起、粗放發展、大量倒閉的調整期。2018年,支付寶上的大病互助計劃“相互寶”問世,以“免費加入、后分攤費用”的模式,一方面降低了互助保障的門檻,另一方面也避免了資金池的問題。

  隨著“相互寶”用戶規模不斷擴大,網絡互助行業被重新帶熱,吸引更多互聯網企業入場。《報告》顯示,京東、滴滴、蘇寧、奇虎360、美團等平臺,在2019年先后推出各自的網絡互助產品。目前,國內網絡互助行業的用戶規模超過了2億人,其中,“相互寶”成員數已超1億人。

  據艾媒咨詢調查顯示,網絡互助產品顯著提高了低收入和下沉城市人群的健康保障。網絡互助參與者中,近六成家庭月收入在1萬元以下,47.8%的受訪參與者來自于三四線及以下城市。

  此前,“相互寶”公布數據顯示,其1億成員中,有三分之一來自農村和縣城,近六成來自三線及以下城市,30%被訪成員年收入低于5萬元。“‘相互寶’的出現,讓老百姓在社保、醫保之外用較低成本增加一份基礎保障,可以成為我國多層次醫療保障體系的補充。”南開大學衛生經濟與醫療保障研究中心主任朱銘來認為,網絡互助在一定程度上加強了大眾的風險管理意識,有效推動了健康保障教育。

  艾媒咨詢數據還顯示,受訪網絡互助參與者中,41.7%也投保了商業保險,較未參與人群高出近三成。《報告》認為,網絡互助具有低使用門檻、低成本的優勢,在信用體系保障下,未來3年依舊有較大的發展空間,預計2022年網絡互助用戶規模將達到4.85億人。

  盡管網絡互助行業有著廣闊的發展前景,但也存在著一些風險隱患。《報告》還提示,預付費和資金池的問題、信息真實及平臺透明度等問題值得關注。目前的互助平臺中,只有“相互寶”等少數平臺實現了實名制和無資金池。其余互助平臺中,約50%的平臺沒有實行實名制,大約75%的平臺設立了資金池。不實名、有資金池是互助平臺風險的根源,會導致欺詐案件、資金跑路等問題,損害社會信任和消費者的權益。

  業內人士預計,未來一年,網絡互助行業有望出現用戶、平臺、監管都認可的模式標準,保障互助平臺的規范發展。其中,實名制、無資金池可能會成為行業通行規則。以“相互寶”為代表的模式,可以為行業安全、可持續發展提供參照,有利于推動網絡互助行業的規范發展。

責任編輯:楊致遠
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