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富德生命人壽積極應對四川長寧6.0級地震

  6月17日22時55分,四川省宜賓市長寧縣發生6.0級地震。富德生命人壽高度重視,第一時間成立“6·17四川宜賓地震災害”理賠應急處理小組,并啟動以下應急機制:

  一、24小時接受理賠報案并啟動理賠綠色通道。啟動應急機制,成立理賠應急處理小組,開啟理賠綠色通道,開通24小時報案服務電話95535報案語音專屬通道,受理客戶咨詢和理賠,建立快速理賠通道,各環節優先進行重大突發事件理賠服務。

  二、簡化理賠申請手續。確認此次事故出險客戶,減免提交保險合同、事故證明等理賠資料;經政府部門確定因本次事故導致死亡的客戶,免交死亡證明資料,簡化理賠流程,快速理賠。

  三、取消醫院、自費藥限制。客戶因本次事故導致發生醫療救治,就診醫院可不受定點醫院限制,并取消自費藥限制。

  四、提供上門理賠服務。對于因為此次事故出險的理賠客戶,公司可以提供上門收取理賠資料、上門送賠款服務。

  五、理賠預付。客戶因本次事故導致發生醫療救治、殘疾、身故的,先予支付部分乃至全額賠款。

  截至目前,富德生命人壽的客戶排查和其他應急救援工作正在積極進行中。客戶緊急綠色服務通道已經開啟,客戶可隨時撥打富德生命人壽全國統一客戶服務熱線95535,富德生命人壽將隨時提供咨詢、報案及理賠服務。

責任編輯:韓勝杰
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