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踐行精準扶貧 太平人壽用優質服務助推惠民保障

  4月4日,銀保監會第209場銀行業保險業例行新聞發布會在京召開。太平人壽保險有限公司黨委委員、副總經理沈漪介紹了太平人壽作為央企成員公司,以自身的穩健經營、健康發展為基礎,運用商業保險的經驗、技術以及太平人壽的特色化服務手段,輔助地方政府將惠民保障、精準扶貧落到實處。

  作為中國太平集團旗下專業的壽險子公司,2018年,太平人壽原保險保費收入同比增長8.5%,個險新單期交保費實現正增長,代理人隊伍在主要同業中增速最快。此外,太平人壽還獲得保險公司服務評價AA級,是僅有的3家獲得AA評級的人身險公司之一。

  在強調健康發展的同時,沈漪表示,太平人壽也把履行社會責任放在重要位置,并始終把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義扶貧思想和“真扶貧、扶真貧、真脫貧”的重要指示精神,作為重大政治任務,充分發揮金融保險優勢,幫助群眾脫貧致富,把優質經營帶來的整體利潤,留一部分投入民生保障、精準扶貧,協助政府做好社會管理。

  近年來,太平人壽積極參與各類扶貧幫困捐贈活動,同時還在消費扶貧、智力扶貧、保險扶貧等非傳統方式上下真功夫。據了解,在消費扶貧方面,太平人壽倡導員工購買定點扶貧地區特色農副產品,搭建面向各級機構和個人的網絡銷售平臺,主動將公司福利或工會活動與扶貧消費相關聯,提升幫扶效率和效果。在智力扶貧方面,太平人壽輸出優秀人才到貧困地區掛職,幫助當地脫貧攻堅。例如,2016年至今,在新疆“訪惠聚”精準扶貧項目這項長期性幫扶工作中,太平人壽先后派遣6名駐村工作隊員和3名駐村干部,與當地干部一同建強基層組織、推動精準扶貧、服務當地百姓、提升治理水平。而在保險扶貧方面,太平人壽向黑龍江、貴州等地的貧困人口捐贈保險產品,用保險產品的保障功能為貧困家庭托底。

  在打贏脫貧攻堅戰的過程中,大病保險發揮了重要作用。2014年以來,太平人壽陸續在廣西的北海、玉林、防城港三地開展大病保險服務。五年來,太平人壽為當地近52萬貧困人口提供大病保障,幫助他們解決“因病致貧、因病返貧”的問題。據沈漪介紹,截至2018年底,太平人壽累計賠付金額達到了11.75億元,賠付人次達到了48.34萬。

  沈漪還表示,全力推進精準扶貧的過程也促進太平人壽構建并優化了“四大平臺”。

  一是央企勇擔社會責任的平臺。太平人壽充分響應十九大報告精神,“注重扶貧同扶智相結合”,通過政府投保、保險讓利,讓貧困人群付錢少了、報銷多了,改變“因病致貧、因病返貧”的困境,通過發揮主業優勢,協助政府實現精準扶貧。二是企業品牌形象宣傳的平臺。太平人壽認為,認真服務好每一位貧困客戶的同時,也在積極傳遞著公司“以客戶為中心”、對所有客戶一視同仁、為客戶提供極致服務的理念。與此同時,太平人壽與當地政府形成了良好的政企互動,從而更有機會參與及服務當地經濟建設。三是培育潛在保險客戶的平臺。為貧困客戶解決好“因病致貧、因病返貧”的問題,不僅有助于他們緩解當下的經濟壓力,也將促進他們在以后的生活中主動思考并完善自身的保障。四是科技賦能優化管理的平臺。太平人壽運用科技手段優化管理,控制成本,讓客戶獲得超出預期的體驗。現在很多賠案的理賠速度可以用“秒”來計算,運營效率和服務質量進一步提升。

責任編輯:趙乘鋒
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